一、一次讲清 及时受理

接受咨询，一次性告知申请事项所需材料，确保一次性受理；需申办人补交材料的，一次性讲清所需补交材料内容，确保第二次受理。

二、按时办结 办事公正

全程办事代理制服务（室、窗口）受理项目坚持公开、公正、公平的原则，按时办结，不借故推倭，杜绝不负责任的现象。

三、热情接待 文明用语

对前来办事的申办人做到以礼相待，耐。七解答，规范用语，不说粗话。

四、秉公办事 不掏私情

不假公济私，借工作之便，索要、谋取私利，托办私事。

五、依法行政 规范操作

严格按照法律、法规、规章和有关规定性文件办理项目，严格按程序办事。

六、廉洁自律 谢绝礼请

不收受申办人的礼品、礼金、有价证券等；不得参加可能影响公正执行公务的宴请和消费娱乐活动。